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    服務與支持

    售后服務


    當您需要上述動平衡服務的時候,都可以撥打我們的平衡機服務熱線:136 3643 3206幫助您解決困難

    上海光春動平衡機設備有限公司在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,致力于從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面的改進,建立用戶檔案記錄產品使用情況,為今后產品的質量提高提供依據。我們將不斷努力,精益求精,為顧客提供最滿意的產品和服務。

    一、服務方式

    1、電話支持:通過電話或傳真形式,將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位,并拿出解決方案,最終排除故障。

    2、現場支持:通過電話不能診斷的故障,將安排專業技術人員赴現場分析原因,制定方案,排除故障。

    二、服務承諾

    1、服務響應及時;

    2、解決問題有效;

    3、服務過程規范;

    4、服務內容全面。

    凡本公司客戶,不論質保期12個月)內外,本公司都可提供技術咨詢服務和提供調試、維修、改裝、性能鑒定等服務。公司已設售后服務熱線電話:021-36507315,竭誠為您服務。本公司及時為用戶服務,凡接到用戶報修后,市內24小時、外省市72小時,本公司保證派出維修服務人員到位服務(節假日除外),負責將機器修復到正常狀態,服務不到位,在未得到用戶許諾,維修服務人員不撤離現場。

    三、售后服務內容

    1、產品質保期內免費保修。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用。

    2、安裝調試:免費提供機器的安裝調試,根據預定方案及用戶的實際需求,制定安裝方案并安裝調試。 .

    3、資料:安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次項目的資料。


    電話 136 3643 3206
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